K.V.K.K.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, muhatap Falyade Danışmanlık Hizmetleri (Bundan böyle "Falyade" olarak anılacaktır) olarak, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda ve şartlarda veri sorumlusu sıfatıyla işlenebilecektir.

E-Posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Falyade platformu üzerinden sunduğumuz spiritüel danışmanlık hizmetlerinden faydalanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Hizmete Özel Bilgiler: Spiritüel analizlerin (doğum haritası, tarot vb.) yapılabilmesi için tamamen kendi rızanızla paylaştığınız doğum tarihi, doğum saati, doğum yeri gibi bilgiler.
• İşlem ve Güvenlik Bilgileri: Web sitesi kullanımına ait IP adresi ve sistem log kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için gerekli olan detaylar (Bu bilgiler tarafımızca tutulmaz, doğrudan BDDK onaylı anlaşmalı ödeme kuruluşu aracılığıyla işlenir).

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dâhilinde aşağıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak işlenmektedir:

• Talep ettiğiniz spiritüel danışmanlık hizmetlerinin sunulması ve seans randevularının oluşturulması,
• Sizinle iletişim sağlanması, talep ve şikayetlerin yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin güvenle tamamlanması, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri memnuniyetinin sağlanması ve platform kalitesinin artırılması,
• Yasal yükümlülüklerimizin (5651 sayılı kanun vb.) yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Falyade, kişisel verilerinizi üçüncü şahıslara satmaz veya izinsiz olarak pazarlama amacıyla paylaşmaz. İşlenen verileriniz, yasal çerçevede ve hizmetin gereği olarak;

• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için yetkili ödeme kuruluşlarına,
• Finansal süreçlerin takibi için muhasebe hizmet sağlayıcılarına,
• Yasal bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde devlet makamlarına aktarılabilir.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, değiştirilme veya imha edilmeye karşı en üst düzey idari ve teknik tedbirlerle korunmaktadır. Verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri sonuna kadar muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz KVKK standartlarına uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi (kullanıcı) olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• KVKK şartları çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına veya işlenmesine itiraz etme.

7. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin her türlü talep ve sorularınızı [email protected] adresine e-posta göndererek veya iletişim sayfamız üzerinden bizimle bağlantıya geçerek iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde sonuçlandırılacaktır.